Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 11/09/2026

1. Acceptation

Ces Conditions régissent l'utilisation du service HestiaBot, un assistant virtuel IA de Hestia Properties S.r.l. En utilisant HestiaBot via Facebook Messenger, Instagram ou d'autres plateformes, vous acceptez ces conditions.

2. Description du Service

HestiaBot est un chatbot IA automatisé qui fournit des informations, répond aux FAQ, assiste la navigation et collecte les demandes.

3. Conditions d'Utilisation

• Avoir 18 ans minimum
• Posséder un compte valide sur la plateforme
• Respecter les conditions de la plateforme
• Fournir des informations véridiques

4. Usage Interdit

• Usage illégal
• Interférence avec les systèmes
• Contenu offensant ou illégal
• Scraping automatisé
• Usurpation d'identité
• Spam
• Contournement de la sécurité

5. Limitations

Les réponses peuvent ne pas être toujours complètes ou à jour. Des interruptions de service sont possibles.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les droits appartiennent à Hestia Properties S.r.l.

7. Confidentialité

Voir notre Politique de Confidentialité.

8. Exclusion de Garanties

Service fourni "tel quel", sans garantie d'aucune sorte.

9. Limitation de Responsabilité

Responsabilité maximale : 100€.

10. Indemnisation

L'Utilisateur s'engage à indemniser Hestia Properties S.r.l.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

12. Suspension

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation.

13. Droit Applicable

Droit italien. Tribunal de Milan compétent.

14. Dispositions Générales

• Accord complet avec la Politique de Confidentialité
• Séparabilité des clauses
• Incessibilité sans consentement écrit

15. Contact