Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 11/09/2026

1. Aceptación

Estos Términos regulan el uso de HestiaBot, un asistente virtual IA de Hestia Properties S.r.l. Al usar HestiaBot mediante Facebook Messenger, Instagram u otras plataformas, aceptas estos Términos.

2. Descripción del Servicio

HestiaBot es un chatbot IA que proporciona información, responde FAQ, asiste en la navegación y recoge solicitudes.

3. Requisitos

• Ser mayor de 18 años
• Cuenta válida en la plataforma
• Cumplir los términos de la plataforma
• Información veraz

4. Uso Prohibido

• Uso ilegal
• Interferencia con sistemas
• Contenido ofensivo o ilegal
• Scraping automatizado
• Suplantación de identidad
• Spam
• Eludir medidas de seguridad

5. Limitaciones

Las respuestas pueden no ser siempre completas. Pueden ocurrir interrupciones.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos pertenecen a Hestia Properties S.r.l.

7. Privacidad

Ver nuestra Política de Privacidad.

8. Exclusión de Garantías

Servicio proporcionado "tal cual", sin garantías.

9. Limitación de Responsabilidad

Responsabilidad máxima: 100€.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar a Hestia Properties S.r.l.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos.

12. Suspensión

Podemos suspender el acceso por incumplimiento.

13. Ley Aplicable

Ley italiana. Jurisdicción del Tribunal de Milán.

14. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo con la Política de Privacidad
• Separabilidad de cláusulas
• No cesión sin consentimiento

15. Contacto