Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le Responsable du traitement des données personnelles est :

Le Responsable peut être contacté à l'adresse email indiquée ci-dessus pour toute question relative à la protection des données personnelles.

2. Types de Données Collectées

Les données personnelles collectées par le site, de manière autonome ou par l'intermédiaire de tiers, comprennent :

2.1 Données fournies volontairement par l'utilisateur

• Adresse email – fournie via le formulaire de contact du site
• Contenu du message – le texte saisi par l'utilisateur dans le champ message du formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation – adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, horaires d'accès et URL de provenance
• Cookies et technologies de suivi – comme détaillé dans notre Politique des Cookies

2.3 Données collectées via des services tiers

• Google Analytics / Google Tag Manager – données statistiques anonymes et/ou pseudonymisées relatives à la navigation (cookie: _ga, _ga_*, _gid, _gat)
• Google Ads (Remarketing et Conversions) – données relatives aux interactions avec les annonces publicitaires (cookie: _gcl_au, _gcl_aw, IDE, test_cookie)
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – données relatives aux interactions avec le site à des fins de remarketing et d'analyse des conversions (cookie: _fbp, _fbc, fr, tr)

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact – les données saisies dans le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour répondre aux demandes de l'utilisateur (base juridique : intérêt légitime et/ou consentement de l'utilisateur)
• Analyse statistique du trafic – via Google Analytics, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et améliorer l'expérience (base juridique : consentement de l'utilisateur)
• Remarketing et publicité personnalisée – via Google Ads et Meta Pixel, pour afficher des annonces pertinentes aux utilisateurs qui ont visité le site (base juridique : consentement de l'utilisateur)
• Fonctionnement technique du site – cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (base juridique : intérêt légitime du Responsable)
• Respect des obligations légales – lorsque requis par la législation en vigueur

4. Base Juridique du Traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes conformément à l'art. 6 du Règlement UE 2016/679 (RGPD) :

• Consentement (art. 6, par. 1, let. a) – pour l'installation de cookies de profilage et pour l'envoi de communications via le formulaire de contact
• Intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f) – pour les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et pour la sécurité informatique
• Obligation légale (art. 6, par. 1, let. c) – pour le respect des obligations prévues par la législation fiscale et commerciale

5. Destinataires des Données

Les données personnelles peuvent être communiquées à :

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) – pour les services Google Analytics, Google Ads et Google Tag Manager
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande) – pour le service Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Fournisseurs de services d'hébergement et d'infrastructure – pour le fonctionnement technique du site web
• Consultants et professionnels – dans les limites strictement nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et juridiques

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni diffusées à des tiers à des fins autres que celles indiquées dans la présente politique.

6. Transfert de Données hors UE

Certains des services tiers mentionnés ci-dessus (Google, Meta) peuvent impliquer le transfert de données personnelles vers les États-Unis d'Amérique. Ces transferts s'effectuent sur la base du EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), suite à la décision d'adéquation de la Commission Européenne du 10 juillet 2023, ou alternativement sur la base de Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

7. Durée de Conservation

• Données du formulaire de contact – conservées le temps nécessaire pour traiter la demande et pendant un maximum de 24 mois à compter de la collecte
• Données de navigation et cookies – conservés selon les durées indiquées dans la Politique des Cookies
• Données pour obligations légales – conservées pour la période prévue par la législation applicable (ex. 10 ans pour les obligations fiscales)

8. Droits de la Personne Concernée

En qualité de personne concernée, conformément aux art. 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur a le droit de :

• Accès – obtenir la confirmation de l'existence d'un traitement et accéder à ses données
• Rectification – obtenir la correction de données inexactes ou le complément de données incomplètes
• Effacement – obtenir la suppression de ses données dans les cas prévus par le RGPD
• Limitation – obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD
• Portabilité – recevoir ses données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition – s'opposer au traitement des données pour des motifs légitimes
• Retrait du consentement – retirer à tout moment le consentement donné, sans préjudice de la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut envoyer une demande à l'adresse email : info@hestiaproperties.eu

L'utilisateur a également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité Garante pour la Protection des Données Personnelles (www.garanteprivacy.it).

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Le Responsable se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique à tout moment. Les éventuelles modifications seront publiées sur cette page avec mise à jour de la date indiquée en haut. L'utilisateur est invité à consulter périodiquement cette page.